“NO-KEY”没办法进入系统!

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KTJX-NO KEY

正打算进入国泰系统,却出现“NO-KEY”的画面!!

先别紧张! 您可能疏忽了一些小细节,请按下方提示查看:

  1. 您的“USB-KEY”已经插在电脑主机设备的USB埠口吗?
  2. 您的“USB-KEY”驱动程式是否已经安装好!?
  3. 您是“合法”的正版用户吗?凡正版皆随CD光碟配送一支版权认证“KEY”。如无,请马上停止使用,并与我们接洽,谢谢!

状况1:

  • 如您是新用户面对这类问题,有可能是在安装时,忽略了某些步骤,请依照指示步骤处理即可。

状况2:

状况3:

  • 如检查USB-KEY驱动程式已经安装,但是仍出现此类问题。表示有可能是您的硬体设备问题,请按下方说明处理。谢谢!
USB设备老是“读”不到!?硬体设备问题一般上比较复杂,需要花一点时间测试后才能知道问题纠结所在。不仅仅是国泰“USB-KEY”会无法读取,甚至某部分电脑周边设备也会面对这样的困扰。因此已不属于国泰系统维护范畴内,造成这问题的原因普遍上有:

  1. USB埠口接触不良。
  2. 讯号传输不良。外挂周边设备距离电脑主机过远,使致传输讯号不稳定。
  3. 电脑主机作业系统和外挂周边设备不相容。

用户如无法处理,可联系我们协助处理,当然必须会向您征收相关的技术处理费用。因地缘关系,建议可以考虑向当地硬体设备供应商寻求服务。

处理方法:

①尝试使用另一个USB埠。

  • 建议:确定好硬体设备要使用的USB埠位置后,以后也使用相同的USB埠,如此一来有助于提高软件对周边硬体的读取效率。
  • 若问题持续。牵涉的问题技术层面比较高,我们建议用户可以向当地硬体设备供应商寻求帮忙。

②如自认有能力处理,电脑水平较高的用户,可以着手以下测试与处理:

首先确认目前使用的机台是否有一定“年龄”?、作业系统O/S(Windows)版本是否“老旧”?

如“是”:

  1. 最直接的方式是安装新版的USB 驱动程式,目前市面上电脑周边设备多数使用2.0版,“老”硬体与作业系统只能支援1.0版本,安装2.0后还是无法运作使用,或根本无法安装。这表示目前的主机设备已经无法支援新版的软件,很抱歉,或许是“时候”考虑换台新电脑了。
  2. 或可尝试提升软件版本与更新硬体设备。

如“不是”,

  1. 确认,欲安装之设备是否有支援目前的作业系统(Wins O/S)?;
  2. 设备之驱动程式正确安装了吗?
  • 如有,可利用其他周边设备(如外接磁带机、外接光碟机等)来尝试每个USB埠的使用情况与反应。USB埠远离发电源、接口“敏感”都是原因之一。
  • 如其他设备使用状况也是“断断续续”不是很理想,可尝试其他USB埠接口。如果都是一样,别无他法只好寻求当地的电脑硬体设备商家来分析与彻底解决此类问题。

【电脑小知识:】

使用USB接头的电脑周边产品时,请务必:

  1. 同一种硬体设备。经常性使用相同的USB接口。
  2. 确实关机情况下或使用“Safely Remove Hardware”移除硬体设备。

以上两种步骤,可以防止与避免电脑周边设备损坏与I/O问题(读取不良)的发生。如经常性“强行”扒除,长期下来将造成硬体损坏,特别是磁碟类存储记录的产品更是需要注意。

(feng技术小组)

国泰中医整合系统

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