商城服务条款

A. 认知与接受条款

feng系依据本服务条款提供feng商城(http://feng.com.my/chanpin-city/)服务(以下简称「本服务」)。 当您使用本服务时,即表示您已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容。使用条款的法律协议,描述了我们之间的条款和服务适用于您使用我们的网站,我们提供的服务包括产品销售给消费者。你必须阅读、同意及接受所有这些条款和条件,此协议中包含的和我们的隐私政策。本服务条款包括下述内容,并明确规定那些引用作为参考。

我们强烈建议,您阅读和了解其他商品网页页面信息,或网站上包含本服务在内的条文,因为它们可能包含适用于您的进一步条款和条件。feng有权于任何时间修改或变更本服务条款之内容,建议您随时注意该等修改或变更。 您于任何修改或变更后继续使用本服务,视为您已阅读、了解并同意接受该等修改或变更。

如果您不同意本服务条款的内容,或者您所属的国家或地区排除本服务条款内容之全部或一部份内容时,您应立即停止使用本服务。并且避免下达任何订单。

若您为未满二十一岁,除应符合上述规定外,并应于您的家长(或监护人)阅读、了解并同意本服务条款之所有内容及其后修改变更后,方得使用或继续使用本服务。 当您使用或继续使用本服务时,即推定您的家长(或监护人)已阅读、了解并同意接受本服务条款之所有内容及其后修改变更。

B. 使用者的守法义务及承诺

您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务,并承诺遵守大马国内相关法规及一切使用网际网路之国际惯例。 您若系马来西亚以外之使用者,并同意遵守所属国家或地域之法令。 您同意并保证不得利用本服务从事侵害他人权益或违法之行为,包括但不限于:

  1. 上载、张贴、公布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式的档案于本服务上;
  2. 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利;
  3. 违反依法律或契约所应负之保密义务;
  4. 冒用他人名义使用本服务;
  5. 上载、张贴、传输或散布任何含有电脑病毒或任何对电脑软、硬体产生中断、破坏或限制功能之程式码之资料;
  6. 从事不法交易行为或张贴虚假不实、引人犯罪之讯息;
  7. 滥发广告邮件、垃圾邮件、连锁信、违法之多层次传销讯息等;
  8. 追踪他人或其他干扰他人或为前述目前搜集或储存他人之个人资讯;
  9. 其他feng有正当理由认为不适当之行为。

C.客户权利与责任

通过feng商城采购产品或寻求服务的顾客,必须明了可行使与文件有关权利责任。

销售的产品的价格是以马币计算(MYR),但还不包括税率(TAX)。

使用本服务购置商品,您需要同意以下事项:

  1. 依本服务要求提供正确、最新及完整的通讯联络资料;
  2. 提供正确订单内容和支付每笔交易金额。

若您提供任何错误、不实或不完整的资料,feng商城有权终止您的订单要求,并拒绝您使用本服务之全部或部份服务。为避免此情况发生,如果在发送订单1个工作日后,仍未有客服人员联系您,请主动了解情况。

  • 决定购买

你永远不会因为在网上商店购买东西承担任何不必要的义务,所以请随意浏览销售的产品。如果你决定你想购买一个产品,你只需点击任何你想购买的产品,就是这么简单!在你完成认购事项后,客服人员发货前将会询问您一些相关细节,以满足您的订单条件之后再汇款即可。

  • 是否命令:订单确认,完成对你们之间的合约。
  • 是否顺序:订单确认,完成对你和我们之间的合约,将自动进入产品发货程序,除非我们另外通知您,我们不接受您的订单。
  • 是否可能被取消的订单原因有:
  1. 该商品已确认是存量不足;
  2. 我们无法获得消费方支付的款项;
  3. 商品标识定价或产品描述的错误。
  • 取消订单

除非另有指定特定的产品,在缺货的情况下,客服人员将会在确认订单时通知你,你可以选择等待或取消订单。要注意的是,如果您选择等待,你可能需要等待超过交货期倍数以上。

  • 汇款退款

本服务尚未采用线上付款系统,任何商品交易须待客服人员与您联系后才进行汇款程序,以保证货品在供应充足的情况下。要注意的是,如何您是在未经客服人员确认订单,或您的订单已经证实在发货之前,我们将扣除10%来自您汇款金额作为行政手续费。平衡扣除手续费将其他数额退还给你。

此外,一旦您的订单已经出货将不接受取消您的订单。我们将不退款给你,即使你归还产品给我们。

  • 款到发货

feng网上药行或非属于长期合约性质客户一律采取款到发货方式,应用网络交易的客户可以通过ATM转账方式汇款,但必须在汇款时通知客服人员以安排进一步作业,由于尚未采用信用卡等线上过账方式,客户无须担心信用卡诈骗、账户安全问题。

长期合约性质客户订购商品前,必须事先向客服人员申请办理资格认证。本服务条款不包括任何其他形式以供货及货款支付为的合约。

  • 确实交货

本服务买方将致力确保你的订单在安全与准时交付给您。所以只有被授权的快递人员被允许交货。请在接受货品时,确认货品正确性(货品完好、数量齐全、资料正确等)才签收。若您在签收时,发现货品不符合以上状况,请在第一时间向客服人员放映最新商品情况,买方保留拒绝接受不在正确程序下交货投诉的权利。

  • 完成交易

本服务尽一切努力去实现在规定的日期内完成交易。然而,由于某些特殊情况下,稍微延迟发货造成的买方损失。feng商城不对不可预估状况下造成的迟到或延迟交货负责。或因多次递送无人签收、目的地特殊定制的法律导致包裹原件退回发货地。卖方只需负责联系买方了解快递失败原因,而买方必须负责再次发货的运送费用与责任。

  • 更改产品

本服务可能更改任何所提供在线上的产品,或诸如此类的任何产品适用的价格、例行维修、纠错、非常规或其他变化。不再另行通知。商家提供产品之资料可能过时,本服务并不承诺更新有关商家该产品资料。

  • 变更条款

本服务使用条款,请查看我们的使用条款周期性的变化,我们保留任何时候更改交易的条款及条件权利。

  • 显示颜色

由于技术原因,feng网无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,因为网站商品处于时时更新状态,或有些商品更新不及时可能会造成图片与实物不符现象,所售商品均以实物为准,如因此问题产生的纠纷,feng网不予处理。

  • 服务保证

为了提高让您满意的服务。如果您不满意我们的产品或服务,请与我们联系。我们将竭尽全力为您解决问题。

  • 面对赔偿

您在使用本服务必须同意,以及保证所涉及之行为,不会对feng店及其它相关公司和造成任何赔偿、损害、支出、费用(包括代理费)的负担。

因您经由本服务提供、张贴或传送“会员内容”、使用本服务、与本服务连线、违反本服务条款、或侵害其他人任何权利所衍生或导致任何第三人为请求或主张时,您同意使feng及其子公司、关系企业、经理人、代理人、受雇人、合伙人及授权人免于任何损害。

  • 限制赔偿责任的

本服务不承担站点内任何直接、间接的、特殊的、意外或间接损失引起的使用或无法使用。这包括但不限于,数据丢失或利润损失,即使本服务已经被告知这种损害的可能性。

D.与第三人网站的连结

本服务或协力厂商可能会提供连结至其他网站或网路资源的连结。 您可能会因此连结至其他业者经营的网站,但不表示feng与该等业者有任何关系。 其他业者经营的网站均由各该业者自行负责,不属feng控制及负责范围之内。

feng对任何检索结果或外部连结,不担保其合适性、可依赖性、即时性、有效性、正确性及完整性。 您也许会检索或连结到一些令您厌恶或不需要的网站,这是网际网路运作的可能结果,遇到此类情形时,feng建议您不要浏览或尽速离开该等网站。 您并同意feng无须为您连结至非属于feng网站所生之任何损害,负损害赔偿之责任。这些连结至其他网站,仅仅是为了您的参考方便。你只须负责理解任何条款和条件,或在相关网址内浏览并申请订购。

E.商城隐私权政策

feng健康网为您提供服务时,您的个人信息将会得到的保护政策。关于您的个人资料,feng健康网都将严格遵守各项法律规定,绝不会泄露给非业务相关的第三者。请您安心地享受购物乐趣。

F.会员帐号、密码及安全

参与商城服务业者在完成本服务的登记程序之后,您将收到一个密码及帐号。请注意,您有责任维持密码及帐号的机密安全。 您并同意以下事项:(a)您的密码或帐号遭到盗用或有其他任何安全问题发生时,您将立即通知feng,且(b)每次连线完毕,均结束您的帐号使用。

G.儿童及青少年之保护

儿童及青少年上网已经成为无可避免之趋势,使用网际网路获取知识更可以培养子女的成熟度与竞争能力。 然而网路上的确存有不适宜儿童及青少年接受的讯息,例如色情与暴力的讯息,儿童及青少年有可能因此受到心灵与肉体上的伤害。 因此,为确保儿童及青少年使用网路的安全,并避免隐私权受到侵犯,家长(或监护人)应尽到下列义务:
a.先检阅各该网站是否有保护个人资料的 隐私权政策 ,再决定是否同意提出相关的个人资料;并应持续叮咛儿童及青少年不可泄漏自己或家人的任何资料(包括姓名、地址、电话、电子邮件信箱、照片、信用卡号等)给任何人。 也不可以单独接受网友的邀请或赠送礼物而与之见面。
b.谨慎选择合适网站供儿童及青少年浏览。 未满十二岁之儿童上网时,应全程在旁陪伴,十二岁以上未满十八岁之青少年上网前亦应斟酌是否给予同意。

H. 系统中断或故障

本服务有时可能会出现中断或故障等现象,或许将造成您使用上的不便、资料丧失、错误、遭人篡改或其他经济上损失等情形。 您于使用本服务时宜自行采取防护措施。 feng对于您因使用(或无法使用)本服务而造成的损害,除故意或重大过失外,不负任何赔偿责任。

I. 关于使用及储存之一般措施

您同意feng得就本服务订定一般措施及限制,包含本服务将保留电子邮件讯息、页面介绍内容等,或其他上载文字与图像内容之档案大小与数量、次数之上限。 若本服务维持或传送之任何讯息、通讯和内容删除或未予储存,您同意feng毋须承担任何责任。您亦同意,若长时间未使用的帐号,feng有权关闭。 您也同意,feng有权依其自行之考量,不论通知与否,随时变更这些一般措施及限制。

J. 资讯或建议

feng对于您使用本服务或经由本服务连结之其他网站而取得之资讯或建议,不担保其为完全正确无误。 feng对于本服务所提供之资讯或建议有权随时修改或删除。 您在做出任何相关规划与决定之前,仍应请教专业人员针对您的情况提出意见,以符合您的个别需求。

feng随时会与其他公司、厂商等第三人(内容提供者)合作,由其提供包括新闻、讯息、电子报等不同内容供feng刊登,feng于刊登时均将注明内容提供者。 基于尊重内容提供者之智慧财产权,feng奇摩对其所提供之内容并不做实质之审查或修改,对该等内容之正确真伪亦不负任何责任。 对该等内容之正确真伪,您宜自行判断之。 您若认为某些内容涉及侵权或有所不实,请径向该内容提供者或向feng客服反映意见。

K. 广告

您在本服务中浏览到的所有广告内容、文字与图片之说明、展示样品或其他销售资讯,均由各该广告商、产品与服务的供应商所设计与提出。 您对于广告之正确性与可信度应自行斟酌与判断。 feng仅接受委托予以刊登,不对前述广告负担保任何责任。

L.买卖或其他交易行为

厂商或个人可能透过本服务或经由本服务连结之其他网站提供商品买卖、服务或其他交易行为。 您若因此与该等厂商或个人进行交易,各该买卖或其他合约均仅存在您与各该厂商或个人两造之间。 您应要求各该厂商或个人,就其商品、服务或其他交易标的物之品质、内容、运送、保证事项与瑕疵担保责任等,事先详细阐释与说明。 您因前述买卖、服务或其他交易行为所产生之争执,应向各该厂商或个人寻求救济或解决之道。 feng声明绝不介入您与厂商或个人间的任何买卖、服务或其他交易行为,对于您所获得的商品、服务或其他交易标的物亦不负任何担保责任。 您若系向feng经营的购物网站进行前述买卖、服务或其他交易行为,双方权利义务将另行依据该网站之责任规范约定书内容决定之。

M.免责声明

本服务是以feng提供在线商店作为可用基础。商城出任何明示或暗示的陈述与保证,以及站点操作的信息、内容、材料、或产品仅适用予允许法律上最大程度上,本服务拒绝承担所有明示或暗示的保证,包括但不限于特别事项的服务条款。在没有限制前提下,本服务放弃本网点内商品任何和所有明示或暗示的保证。您必须了解这点也是您使用网上商城唯一的风险。此项免责声明并不适用于任何生产企业提供产品质量保上。同时此免责声明亦是构成本协议的重要组成部分。

N.会员行为

由会员公开张贴或私下传送的资讯、资料、文字、软体、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其他资料(以下简称“会员内容”),均由“会员内容”提供者自负责任。 feng无法控制经由本服务而张贴之“会员内容”,因此不保证其正确性、完整性或品质。 您了解使用本服务时,可能会接触到令人不快、不适当、令人厌恶之“会员内容”。 在任何情况下,feng均不为任何“会员内容”负责,包含但不限于任何错误或遗漏,以及经由本服务张贴、发送电子邮件或传送而衍生之任何损失或损害。

您了解feng并未针对“会员内容”事先加以审查,但feng有权(但无义务)依其自行之考量,拒绝或移除经由本服务提供之任何“会员内容”。 在不限制前开规定之前提下,feng及其指定人有权将有违反本服务条款或法令之虞、或令人厌恶之任何“会员内容”加以移除。 您使用任何“会员内容”时,就前开“会员内容”之正确性、完整性或实用性之情形,您同意必须自行加以评估并承担所有风险。 您了解并同意,feng依据法律的要求,或基于以下目的之合理必要范围内,认定必须将您的帐户资讯或“会员内容”加以保存或揭露予政府机关、司法警察或未成年人之监护人时,得加以保存及揭露:(a)遵守法令或政府机关之要求,(b)为提供本服务所必须者,(c) 为防止他人权益之重大危害而有必要者,或(d)为免除使用者及公众之生命、身体、自由、权利、财产上之急迫危险者。

您了解本服务及本服务所包含之软体,可能含有使数位资料得以被保护之安全元件,使用该等资料必须依feng或提供该内容予本服务之内容提供者所定的使用规则。 您不得试图破坏或规避任何内含于本服务之使用规则。 任何未经合法授权之重制、发行、散布或公开展示本服务所提供之资料之全部或一部,均被严格禁止。

O. 智慧财产权的保护

feng所使用之软体或程式、网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、

网站画面的安排、网页设计、会员内容等,均由feng或其他权利人依法拥有其智慧财产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、营业秘密与专有技术等。 任何人不得径自使用、修改、重制、公开播送、公开传输、公开演出、改作、散布、发行、公开发表、进行还原工程、解编或反向组译。 若您欲引用或转载前述软体、程式或网站内容,除明确为法律所许可者外,必须依法取得feng或其他权利人的事前书面同意。 尊重智慧财产权是您应尽的义务,如有违反,您应对feng负损害赔偿责任。 feng及其关系企业为行销宣传本服务,就本服务相关之商品或服务名称、图样等(以下称“feng商标”),依其注册或使用之状态,受商标法及公平交易法等之保护,未经feng事前书面同意,您同意不以任何方式使用feng商标。

P.会员对feng之授权

若您无合法权利得授权他人使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表某资料,并将前述权利转授权第三人,请勿擅自将该资料上载、传送、输入或提供予feng。 您所上载、传送、输入或提供予feng之任何资料,其权利仍为您或您的授权人所有;但任何资料一经您上载、传送、输入或提供予feng时,即表示您同意:(1)由feng及其关系企业储存或管理该资料,并由feng及其关系企业之搜寻工具进行索引及抓取,并公开刊登、使用于feng及其关系企业的相关系统网路上,包括但不限于feng所联盟或合作的第三人网站上;(2)授权feng及其关系企业可以基于公益或为宣传、推广或经营feng及本服务之目的,进行使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表、公开传输、公开上映、翻译该等资料,并得在此范围内将前述权利转授权他人。 您并保证feng及其关系企业使用、修改、重制、公开播送、改作、散布、发行、公开发表、公开传输、公开上映、翻译、转授权该等资料,不致侵害任何第三人之智慧财产权,否则应对feng及其关系企业负损害赔偿责任。

Q. 通知

如依法或其他相关规定须为通知时,feng得以包括但不限于:电子邮件、一般信件、简讯、多媒体简讯、文字讯息、张贴于本服务网页,或其他现在或未来合理之方式通知您,包括本服务条款之变更。 但若您违反本服务条款,以未经授权的方式存取本服务,您将不会收到前述通知。 当您经由授权的方式存取本服务,而同意本服务条款时,您即同意feng为之任何及所有给您的通知,都视为送达。

R. 著作权侵害处理

feng尊重他人著作权,亦要求我们的使用者同样尊重他人著作权,您了解并同意我们保障著作权政策。 若您认为feng网站中之任何网页内容或网友使用feng服务已侵害您的著作权,请您通知后及提交“著作权侵害通知书”,并请依该通知书所载,提供相关资料及声明并经签名或盖章后传真或寄送予feng。

参与服务业主若有三次涉及侵权情事者,feng将终止参与业者全部或部分服务。 又若业者所涉及侵权情事严重者,feng亦得暂停或终止您全部或部分服务。

S. 会员对feng的贡献

若您透过建议或回应网页对于feng提供任何想法、建议、文件及/或提议(以下称“贡献”),您认知并同意:(a)您的贡献并非特定机密或专有资讯;( b)feng对前开贡献并不负有任何明示或默示的保密责任;(c)feng有权在全球为任何目的、以任何方式、在任何媒体上,使用或揭露(或选择不使用或揭露)前开贡献;(d)feng可能已有与前述贡献相似而正在考虑或发展中的想法或提案;(e)您的贡献将自动于feng不对您负任何责任的情形下,成为feng之财产;(f)您于任何情形下皆无权利对feng主张任何形式的赔偿或补偿。

T. 不得为商业利用

您同意不对本服务任何部分或本服务(包括:会员内容、广告、软体及feng账号等)之使用或存取,进行重制、拷贝、出售、交易、转售或作任何商业目的之使用。

U.服务变更

feng保留于任何时点,不经通知随时修改或暂时或永久停止继续提供本服务(或其任一部分)的权利。 您同意feng对于您或是任何第三方对于任何修改、暂停或停止继续提供本服务负任何责任。

V.终止

您feng得依其判断因任何理由,包含但不限于一定期间未使用、法院或政府机关命令、本服务无法继续或服务内容实质变更、无法预期之技术或安全因素或问题、您所为诈欺或违法行为、未依约支付费用,或其他feng认为您已经违反本服务条款的明文规定及精神,而终止或限制您使用帐号(或其任何部分)或本服务之使用,并将本服务内任何feng会员资格加以移除并删除。 您并同意feng亦得依其自行之考量,于通知或未通知之情形下,随时终止或限制您使用本服务或其任何部分。 您承认并同意前开终止或限制,feng得立即关闭、删除或限制存取您的帐号及您帐号中全部或部分相关资料及档案,及停止本服务全部或部分之使用。 此外,您同意若本服务之使用被终止或限制时,feng对您或任何第三人均不承担责任。

W.一般条款

本服务条款构成您与feng就您使用本服务之完整合意,取代您先前与feng间有关本服务所为之任何约定;但您使用feng电子信箱服务仍应依据您先前与关系企业间就使用该服务所同意之服务条款,该服务条款不因而被取代。 您于使用或购买特定feng服务、关系企业服务、第三方内容或软体时,可能亦须适用额外条款或条件。 本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,除法律另有规定者外,均应依照马来西亚法律予以处理。

feng未行使或执行本服务条款任何权利或规定,不构成前开权利或规定之弃权。 若任何本服务条款规定,经有管辖权之法院认定无效,当事人仍同意法院应努力使当事人于前开规定所表达之真意生效,且本服务条款之其他规定仍应完全有效。

您同意您的feng帐号属不可转让,且您的feng帐号或帐号中内容之任何权利,于您死亡时即立刻终止。 于feng接获您的死亡证明文件时,您的帐号将被终止,且其所有内容将被永久删除。 本服务条款之标题仅系为方便起见,不具任何法律或契约效果。 若有任何违反本服务条款之行为,请立即与feng客服联络。